Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Master VM (haftungsbeschränkt), Rruga Abdullah Tahiri, 60000 Gjilan (nachfolgend „Provider“) und ihren Kunden über die Bereitstellung von IT-Infrastruktur, Serverdiensten und zugehörigen Leistungen.
2 Vertragsgegenstand & Leistungen
Der Provider stellt dem Kunden Rechenkapazität, Speicherplatz und Netzanbindung (Infrastruktur) zur Verfügung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Provider garantiert eine Verfügbarkeit seiner Dienste von 99,5% im Jahresmittel, sofern nicht im Einzelfall eine abweichende Service-Level-Agreement (SLA) vereinbart wurde. Wartungsarbeiten gelten nicht als Ausfallzeit.
3 Widerrufsrecht & Erstattungen
Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Es gelten jedoch folgende Besonderheiten:
Wertersatz für Bandbreite
Anteilige Inrechnungstellung der bereits verbrauchten Bandbreite bei Widerruf.
Kryptowährungen
Aufgrund von AML-Bestimmungen nicht erstattungsfähig.
4 Pflichten & Nutzungsverbote
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten. Er trägt die volle Verantwortung für alle Inhalte.
Streng Untersagt:
- Hacking & Intrusion
- DDoS & Spam
- Illegale Inhalte
- Phishing
- Spamming/Bulk/Mass Mailing
- Pornographic Content
5 Zahlung & Verzug
Entgelte sind im Voraus fällig. Bei Verzug Sperrung nach Ankündigung möglich.
6 Haftung
Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt.
7 Datenschutz
Verarbeitung gemäß DSGVO. Details in der Legal Privacy.
8 Schlussbestimmungen
Recht der BRD. Gerichtsstand Gjilan.
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